Гарантия

С 2003 года компания Стиль-Ком является прямым поставщиком на рынок Украины комплектующих, запчастей и аксессуаров для мобильных телефонов, благодаря этому мы следим и контролируем качество нашей продукции, оперативно реагируя на все пожелания наших партнеров и клиентов. 

 

1. Условия предоставления гарантии на АКСЕССУАРЫ для мобильных телефонов:

 

Гарантия предусматривает бесплатную замену товара в течение гарантийного срока в пределах имеющихся остатков на складах или списание его стоимости на баланс клиента по актуальной цене на дату оформления возвратной накладной.

 

1. Срок гарантии по аксессуарам - 90 дней с момента отгрузки.

2. Принимается только заводской брак, без повреждений.

3. Возврат/обмен осуществляется при наличии упаковки с нашим штрих-кодом.

4. Возвращаемый товар должен соответствовать маркировке на упаковке.

5. К возврату обязательно должен быть приложен акт/возвратная накладная с описанием дефектов/причин брака

6. Претензии по наличию товара согласно накладной принимаются в течение 3 дней с момента отгрузки товара.

 

Возврату и обмену не подлежит товар в случае, если:

 - на упаковке имеются надписи, ценники, наклейки

 - упаковка повреждена, загрязнена, изношена

 - обнаружены следы эксплуатации товара

 - имеются механические повреждения, неполная комплектация

 - превышены гарантийные сроки

 - товар был куплен по акционной цене или на распродаже

 

Прием брака, его дальнейший обмен или списание осуществляется только после предварительной проверки и диагностики и согласно гарантийным условиям. В случае несоблюдения условий гарантии возврат не принимается.

 

2. Условия предоставления гарантии на ЗАПЧАСТИ и комплектующие для мобильных телефонов:

 

Гарантия предусматривает бесплатную замену товара в течение гарантийного срока в пределах имеющихся остатков на складах или списание его стоимости на баланс клиента по актуальной цене на дату оформления возвратной накладной. 

 

Для оптовых покупателей срок гарантии на комплектующие и запчасти к мобильным телефонам - 90 дней.  

При получении товара необходимо:

   -   проверить соответствие полученной детали вашему заказу;

   - тщательно осмотреть на наличие сколов, трещин, потертостей, и любых механических дефектов;

В случае обнаружения механических дефектов необходимо в день приема товара уведомить менеджера и отправить заявку на возврат. Заявка на возврат принимается не позднее 3 дней после получения товара.

Перед установкой запчасти необходимо:

-  проверить работоспособность детали без снятия защитных пломб, пленок или покрытий

 

 

Возврату и обмену не подлежит товар в случае:

- наличия следов установки, эксплуатации, тепловых повреждений;

- наличие сколов, трещин, потертостей, и любых механических дефектов

- отсутствия упаковки, стикеров, маркировок, прокладок,  повреждения защитных пломб;

- наличие следов пайки;

- превышения гарантийного срока

- наличия трещин/сколов в углах в модулях для iPhone, надорванных шлейфов

 

Дисплеи и сенсора со снятыми защитными пленками принимаются только при наличии нашего штампа и в соответствии со всеми условиями гарантии.

 

Прием брака, его дальнейший обмен или списание,  осуществляется только после предварительной проверки и диагностики и согласно гарантийным условиям.

В случае несоблюдения условий гарантии возврат не принимается.

 

 

Не принимаются возвраты:

- без оформленной заявки или предварительного согласования с менеджером;

- возвраты без подробного описания дефекта.

 

Обмену и возврату не подлежат следующие товары:

- динамики

- звонки

- микрофоны

- разъемы

- микросхемы

- кнопки включения (механизмы и верх. части)

- запчасти, для проверки работоспособности которых требуется пайка. 

 

 

 

В отдельную категорию по условиям приёма возвратов брака попадают все дисплейные модули  Samsung service ORIG.

На возврат не принимаются дисплеи :

 

- Внешний вид которых визуально отличается от изначально нового состояния  

- Если внешние плёнки сняты, либо переклеены и под ними остатки воздуха, пыли, грязи

- С механическими повреждениями – трещины, сколы, царапины

- В случае если повреждены, надорваны шлейфы или коннекторы дисплея

- Без фирменного штампа SC

- Нарушены условия срока гарантии, те по истечении 3-х месяцев с момента покупки клиентом

 

 

 

 

По всем возникающим вопросам – обращайтесь к нашим менеджерам.

Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, качества и условий сотрудничества!